在TIC行業(yè)迎來(lái)深度洗牌的今天，華測(cè)檢測(cè)作為中國(guó)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)軍企業(yè)，其持續(xù)增長(zhǎng)的密碼究竟是什么？面對(duì)行業(yè)首次出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)數(shù)量下滑，企業(yè)又該如何在大變局時(shí)代中找到生存法則？
從“精益”寫(xiě)進(jìn)價(jià)值觀(guān)，到“精煉”定為年度關(guān)鍵詞，申屠獻(xiàn)忠先生把組織能力拆成三道考題：愿不愿、允不允許、能不能。存量時(shí)代，沒(méi)有捷徑，只有努力做出自己的競(jìng)爭(zhēng)力。本期“TIC卓見(jiàn)”獨(dú)家對(duì)話(huà)華測(cè)檢測(cè)總裁申屠獻(xiàn)忠，且聽(tīng)這位檢測(cè)行業(yè)“長(zhǎng)期主義者”拆解華測(cè)煉成“反脆弱”體質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)，期待能引發(fā)同仁關(guān)于企業(yè)如何在變革時(shí)代持續(xù)成長(zhǎng)的深度思考。
01 佼佼者的文化根基
問(wèn) 您的管理風(fēng)格核心是什么？
答 我崇尚簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、高效，同時(shí)特別重視團(tuán)隊(duì)精神——企業(yè)發(fā)展要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)打天下。
問(wèn) 什么文化能使華測(cè)在快速擴(kuò)張中保持凝聚力？
答 一個(gè)公司的文化，是從創(chuàng)建開(kāi)始一路走來(lái)而形成。華測(cè)的一些企業(yè)文化非常好！第一，有企業(yè)家精神，不急功近利，關(guān)注長(zhǎng)期主義，誠(chéng)信為本。第二，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神：①倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成組織目標(biāo)；②打造學(xué)習(xí)型組織，幫助員工與公司一起成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。第三，精益文化，以支持我們持續(xù)精進(jìn)、高效運(yùn)營(yíng)。在當(dāng)下存量時(shí)代，效率就是競(jìng)爭(zhēng)力，所以精益是華測(cè)這些年持續(xù)不斷地做而形成的文化，甚至放入華測(cè)的價(jià)值觀(guān)，并融入到華測(cè)的基因里。第四，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，當(dāng)前行業(yè)不斷變化，技術(shù)不斷更新，我們要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，投資未來(lái)發(fā)展。第五，堅(jiān)持客戶(hù)至上。
問(wèn) 如何理解華測(cè)2025年關(guān)鍵詞“精煉”？
答 華測(cè)每年會(huì)舉辦一場(chǎng)“群英會(huì)”，即領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)，2025年的關(guān)鍵詞是“精煉”，用來(lái)指引一整年的企業(yè)戰(zhàn)略。“精煉”意味著千錘百煉，不斷淬煉，我們強(qiáng)調(diào)對(duì)自身組織能力的深度打磨，希望用組織能力的提升來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不確定性。
02 華測(cè)的并購(gòu)邏輯
問(wèn) 華測(cè)并購(gòu)戰(zhàn)略的核心邏輯是什么？
答 我們做戰(zhàn)略并購(gòu)，而不是為了并購(gòu)而并購(gòu)。國(guó)內(nèi)并購(gòu)，華測(cè)會(huì)更多關(guān)注能給我們帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的新服務(wù)。比如收購(gòu)麥可羅泰克，能進(jìn)一步擴(kuò)大我們?cè)赑CB測(cè)試服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)布局和服務(wù)能力，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際并購(gòu)，一方面會(huì)考慮與中國(guó)協(xié)同的領(lǐng)域，比如大消費(fèi)品板塊、大交通板塊、國(guó)際產(chǎn)品認(rèn)證，體系認(rèn)證等。另一方面也會(huì)考慮區(qū)域發(fā)展，中國(guó)TIC行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，目前我們以并購(gòu)機(jī)會(huì)進(jìn)入東南亞和非洲市場(chǎng)。所以華測(cè)并購(gòu)始終服務(wù)于戰(zhàn)略，機(jī)會(huì)主義可能也會(huì)考慮，除非標(biāo)的極具性?xún)r(jià)比或能顯著增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
03 華測(cè)的成功密鑰
問(wèn) 華測(cè)成功的關(guān)鍵詞是什么？
答 我們的目標(biāo)是成為一家全球領(lǐng)先的檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，我們還在路上，每年在不斷的進(jìn)步。如果說(shuō)這些年做得相對(duì)較好，用一個(gè)詞概括，我覺(jué)得還是組織能力。組織能力是一個(gè)系統(tǒng)性工程，實(shí)際上要解決的是員工愿不愿意做好，組織允不允許他做好，員工能不能做好三大問(wèn)題。
對(duì)于“員工愿不愿意做好”的問(wèn)題，可以靠文化導(dǎo)向、價(jià)值觀(guān)和激勵(lì)機(jī)制去解決。
關(guān)于“允不允許做好”的問(wèn)題，需要靠體系保障，包括組織架構(gòu)和管理系統(tǒng)，職權(quán)體系和管理流程。大部分綜合性檢測(cè)機(jī)構(gòu)是多部門(mén)各自為政，部門(mén)相互之間是否能良好溝通和協(xié)同，職權(quán)體系和管理系統(tǒng)起了關(guān)鍵作用。員工想做好，而體制不允許他做好，這是個(gè)很大的問(wèn)題。
還有一個(gè)“員工能不能做好”的問(wèn)題，員工能力是支撐整個(gè)公司發(fā)展的重要因素。這些年，華測(cè)用了很多資源和精力不斷提升員工的組織能力，在打造員工培訓(xùn)發(fā)展體系方面，我們有針對(duì)實(shí)習(xí)生、基層員工的攀登營(yíng)，每年有五六百名基層員工經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性培養(yǎng)成為一線(xiàn)員工，也有針對(duì)中層的MBA內(nèi)部項(xiàng)目，還有接班人計(jì)劃系列培訓(xùn)等。華測(cè)是真正用心用資源培養(yǎng)員工成長(zhǎng)，我相信員工和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)能支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
04 淘汰賽的破局路徑
問(wèn) 2024年TIC行業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量首次下降，這是短期調(diào)整還是長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性變化？
答 我認(rèn)為是長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性的變化。中國(guó)TIC行業(yè)的增量紅利已經(jīng)慢慢消退，但如果有好的品牌、精益化管理、戰(zhàn)略變革，其實(shí)這些紅利還是存在的。但如果企業(yè)本身競(jìng)爭(zhēng)力不夠，未來(lái)三五年大概率會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
問(wèn) 廣大的第三方機(jī)構(gòu)在這場(chǎng)爭(zhēng)奪賽中破局的關(guān)鍵是什么?
答 整個(gè)行業(yè)要更健康，需要加速淘汰一些沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，所以任何企業(yè)還是要去努力做出自己的特色，做出差異性，升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，如果有能力可以往海外走。給大家分享華測(cè)的戰(zhàn)略可參考，華測(cè)各事業(yè)部、產(chǎn)品線(xiàn)要求落實(shí)“123戰(zhàn)略”，積極布局未來(lái)增長(zhǎng)。“1”是傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，通過(guò)精益管理和數(shù)字化手段提高運(yùn)營(yíng)效率；“2”是成長(zhǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)具有一定規(guī)模時(shí)，加大資源投入，打造第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)；“3”代表培育的業(yè)務(wù)，積極探索新領(lǐng)域、新技術(shù)，逐步培育成成長(zhǎng)業(yè)務(wù)。所以我認(rèn)為，無(wú)論中小企業(yè)，或者包括華測(cè)，道理都一樣，就是一定要做出自己的競(jìng)爭(zhēng)力，否則一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
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