質(zhì)量管理體系
華測集團已構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系，對質(zhì)量管理體系實行分級管理。在集團層面，集團QHSE部統(tǒng)籌質(zhì)量管控事宜；在各事業(yè)部、子公司及運營網(wǎng)點層面，各自根據(jù)其業(yè)務特性，持續(xù)完善質(zhì)量管理制度，強化質(zhì)量管理。
我們實行首席質(zhì)量官制度，首席質(zhì)量官作為公司質(zhì)量全面發(fā)展的決策層管理人員，統(tǒng)籌管理公司質(zhì)量提升、QHSE風險管理等工作的實施，確保質(zhì)量管理戰(zhàn)略的有效落地。
2024年7月1日，中國合格評定國家認可委員會（CNAS）發(fā)布了CNAS-CL01-G001:2024《檢測和校準實驗室能力認可準則的應用要求》；
2024年11月26日，國家認監(jiān)委公告廢止RB/T 214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》。2024年集團持續(xù)按 照相關方要求更新管理體系，確保其始終符合最新標準要求。
2024年，集團著力推行質(zhì)量管理成熟度評價機制，將管理體系認證作為成熟度評價的重要指標之一。公司設立明確的認可目標、開展系 統(tǒng)性教育培訓、制定統(tǒng)一行動方案等一系列舉措，持續(xù)推進認可標準化建設，推動管理體系的持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化。報告期內(nèi)，華測集團新增 2家下屬公司通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認證，累計已達56家。
2024年，集團QHSE部自主研發(fā)了一套針對檢查結(jié)果的系統(tǒng)性管理方法，建立起食品、環(huán)境、建工、特化、日化和飼料等重點領域的實驗 室分級管理機制。依據(jù)內(nèi)部監(jiān)督結(jié)果科學評分評級，根據(jù)評級結(jié)果實施差異化管理，制定并執(zhí)行相應管控措施，顯著提升了管理效能。
質(zhì)量風險管理
按照集團《QHSE 監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，集團 QHSE 合規(guī)監(jiān)督分為三級，包括一級（實驗室級）、二級（子公 司級）和三級（集團級），并依據(jù)實驗室風險分級結(jié)果，按照集團風險庫以及風險清單開展具體監(jiān)督工作。
公司 QHSE 風險管理流程如下：
報告期內(nèi)，華測集團梳理了當前QHSE相關合規(guī)風險管理工作，形成了框架性制度《QHSE監(jiān)督管理辦法》，明確將集團的QHSE合規(guī)監(jiān)督分為三級，包括一級（實驗室級）、二級（子公司級）和三級（集團級），并依據(jù)實驗室風險分級結(jié)果，按照集團風險庫以及風險清單開展具體的監(jiān)督工作；形成了《實驗室分級管理辦法》，該制度根據(jù)實驗室在外部檢查和評審中被發(fā)現(xiàn)問題的嚴重程度將實驗室風險等級分為高風險實驗室、中風險實驗室和低風險實驗室三級，并依據(jù)該風險等級確定對實驗室的監(jiān)督方法。
報告期內(nèi)，集團在風險管理模式上持續(xù)創(chuàng)新，啟動試點了“實驗室質(zhì)量風險管理責任制”，以基層員工為核心構(gòu)建風險管理架構(gòu)，明確各層級人員風險責任，極大地增強了全員風險意識，促進機遇識別、高效溝通與快速響應。該責任制已初步產(chǎn)生效果并獲得認可，計劃于2025年在全集團范圍內(nèi)逐步推廣，為行業(yè)質(zhì)量管理提供創(chuàng)新范例。
同時，集團完善了質(zhì)量風險管理工具，通過預設風險關注點，如風險涉及的崗位、檢測對象、標準、參數(shù)、風險關注點、檢查方法和改進機遇政策等，顯著提升了風險識別的全面性和精準度，同時提高了內(nèi)部監(jiān)督檢查的質(zhì)量和效率，有效防范化解質(zhì)量風險。
為降低質(zhì)量風險，公司定期針對實驗室的合同評審、工藝過程和報告質(zhì)量開展風險識別和監(jiān)督檢查，取得了滿意效果。
質(zhì)量監(jiān)督檢查
集團實施常態(tài)化的三級質(zhì)量監(jiān)督機制，包括一級質(zhì)量監(jiān)督（實驗室級）、二級質(zhì)量監(jiān)督（公司級）和三級質(zhì)量監(jiān)督（集團級）。我們基于對各專業(yè)領域?qū)嶒炇议_展的立體化的質(zhì)量監(jiān)督檢查，有效地控制了質(zhì)量風險的蔓延，真正做到了防微杜漸。
報告期內(nèi)，集團QHSE部策劃和實施了集團年度飛行檢查，對集團重點目錄管理范圍內(nèi)的36個城市41家子公司的66個實驗室開展了集團級質(zhì)量監(jiān)督檢查。相較于上一年度，本年度經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)量與質(zhì)量有重大突破，進一步強化集團質(zhì)量風險防控工作。
質(zhì)量專業(yè)人員能力建設
質(zhì)量培訓
集團QHSE部精心策劃并成功開發(fā)基于華測集團培訓系統(tǒng) （E-Learing）的線上質(zhì)量賦能項目（QEP）。該項目創(chuàng)新性地運用人 員分級分崗機制，精準匹配個性化課程，為每位員工量身定制專 屬課程表，充分發(fā)揮培訓系統(tǒng)的智能化優(yōu)勢，實現(xiàn)培訓任務的精 準、高效自動化推送。
自2024年第四季度發(fā)布試用以來，QEP項目成效顯著，獲得廣泛 好評?；诖肆己梅答仯A測計劃在2025年持續(xù)對該項目進行迭 代升級，全面推廣使用，構(gòu)建覆蓋集團全范圍人員的質(zhì)量知識儲 備體系，提升整體專業(yè)素養(yǎng)。
集團的質(zhì)量培訓分為線下培訓、線上培訓（線上直播培訓和E-Learning平臺課程），質(zhì)量培訓對象包括集團從事質(zhì)量相關工作的實驗室工作人員、實驗室負責人、質(zhì)量工作人員、質(zhì)量負責人以及業(yè)務客服的人員。報告期內(nèi)，集團質(zhì)量培訓共計22,928.57小時。其中，線下培訓11,201小時，覆蓋701人次，培訓滿意度達97.34%；線上直播培訓2,803小時，覆蓋1,257人次，培訓滿意度達96.40%;E-learning平臺課程8,924.57小時。
質(zhì)量考核
集團按《中層管理干部QHSE知識考核管理規(guī)定》，每年對中層管理人員進行知識考核，確保中層干部對QHSE知識的切實掌握。報告期內(nèi)，公司實際對各產(chǎn)品線共1,488名管理人員進行考核，整體合格率為99.86%。
審核員隊伍建設
集團高度重視內(nèi)部審核團隊的建設，通過專業(yè)培訓、實戰(zhàn)演練以及制度激勵等一系列重要舉措，不斷壯大審核隊伍并持續(xù)提升審核人員技術能力。
制度激勵方面，集團建立了《外部評審員激勵管理制度》，鼓勵員工積極申請外部評審員資格，參加外部評審任務。此外，集團于2024年度創(chuàng)新性地推出了內(nèi)審績效的量化評估、內(nèi)審員的浮動評級和人才評優(yōu)激勵等政策，在激發(fā)人員潛能、優(yōu)化資源配置、促進團隊成長等多個維度上發(fā)揮了積極而深遠的影響。
截至報告期末，集團高素質(zhì)審核專業(yè)人才隊伍共466人，其中華北區(qū)142人，華東區(qū)140人，華南區(qū)184人；集團CMA評審員、CNAS評審員、納入政府部門技術專家?guī)觳⒇撠煓z查/評審的技術專家51人，涉及食品、化學、微生物、計量、紡織、電氣等多個領域。
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